1.
Balaca C. Impacto da Satisfação do Atendimento na Fidelização dos Clientes. Caso De Estudo: Agência Bancária São Paulo (EDEL), Banco Bic. AM [Internet]. 22 de Dezembro de 2023 [citado 22 de Maio de 2025];1(2):35-49. Disponível em: https://revista.academicuspro.ao/revista/article/view/16