BALACA , C. Impacto da Satisfação do Atendimento na Fidelização dos Clientes. Caso De Estudo: Agência Bancária São Paulo (EDEL), Banco Bic. Academicus Magazine, [S. l.], v. 1, n. 2, p. 35–49, 2023. DOI: 10.5281/zenodo.10423924. Disponível em: https://revista.academicuspro.ao/revista/article/view/16. Acesso em: 28 set. 2024.